ÎNTREBĂRI FRECVENTE
1. Am nevoie de un cont pentru a plasa o comandă?
Nu, poți plasa o comandă și ca oaspete. Totuși, crearea unui cont la noi oferă mai multe beneficii:
Proces rapid de îndeplinire a comenzilor
Vizualizați cu ușurință starea și istoricul comenzilor
Primește informații despre produse noi și oferte speciale
2. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata ramburs la livrare. Plățile cu cardul de credit nu sunt disponibile în prezent pentru această metodă de plată; destinatarul este responsabil pentru plata la livrare.
Termenii și metodele de plată acceptabile pot varia în funcție de termenii de plată specificați în contractul de achiziție și pot permite plata în numerar sau electronică.
3. Pot schimba adresa de livrare după plasarea comenzii?
Vă rugăm să rețineți că modificarea adresei de livrare nu este posibilă odată ce comanda a fost procesată sau expediată. Vă recomandăm să utilizați o adresă de domiciliu mai degrabă decât o adresă de serviciu, deoarece nu putem prezice cât timp va fi reținută expedierea dvs. de către vamă în țara de destinație.
4. Cât durează livrarea și cum pot urmări expedierea mea?
Timpul de livrare depinde de metoda de expediere selectată. După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire și un site web unde puteți urmări expedierea. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de vămuirea din țara dumneavoastră.
5. Ce ar trebui să fac dacă lipsesc anumite articole din comanda mea?
Dacă lipsește ceva, vă rugăm să ne contactați imediat la service@feshcove.com.
Dacă aveți în continuare întrebări, vă rugăm să ne contactați direct la service@feshcove.com.